Veelgestelde vragen

Kan ik bezoek ontvangen tijdens het verblijf?

Natuurlijk kan dat, we hebben speciale tarieven voor personen die u tijdens uw verblijf willen bezoeken. Prijzen per persoon zijn: in het laagseizoen € 7,50, middelhoogseizoen € 10,50 en hoogseizoen € 13,50 - inclusief toegang tot het zwembad wanneer het is geopend; een auto is bij de prijs inbegrepen. Voor baby's tot 2 jaar hoeft geen toegang worden betaald.

Kan ik barbecueën op het terrein?

Alleen met kooltjes. Open vuur is verboden! U kunt tegen meerprijs voorzieningen huren bij de receptie.

Zijn honden toegestaan?

Wij zijn een ``huisdiervriendelijke`` camping, op aanvraag zijn uw honden en katten welkom in onze faciliteiten. Zowel op de kampeerplaatsen als in de verschillende soorten accommodaties die we aanbieden. Het enige uitzondering is dat we geen gevaarlijke hondenrassen accepteren. We beschikken over een ruimte waar u uw huisdier kunt wassen.

Zijn er medische voorzieningen aanwezig?

Ja, we hebben een verpleegkundige post.

Zijn er mogelijkheden voor een menu dat wordt aangepast op de behoeften van mensen met voedselallergieën?

Vanzelfsprekend, ja. Wij passen ons aan in ons restaurant aan de eisen die u aan uw maaltijden stelt. Als u ons vertelt wat u nodig heeft, zorgen wij ervoor dat we u iets kunnen bieden dat aansluit op uw wensen.

Hoeveel borg moet ik betalen?

Voor reserveringen die gemaakt worden voor een van onze accommodatietypes (Bungalow, Appartement, Glamping of Mobilhome) wordt een aanbetaling van € 150 gevraagd als borg. Deze borg wordt na het uitchecken gerestitueerd, mits er geen aanzienlijke schade blijkt tijdens de eindschoonmaak van de accommodatie.

Wat is het annuleringsbeleid?

Vale Paraiso NaturPark werkt het hele jaar door met betaling vooraf. Bij het reserveren van accommodatie wordt de prijs het hele jaar door berekend op basis van de maximale bezetting van bedden/kamers; dit kan worden beschouwd als een extra 'per persoon/nacht' en bij een niet maximale bezetting mag een extra persoon op de kamer wordt ondergebracht. Individuele reserveringen: Op het moment van reserveren wordt 50% van de prijs van het verblijf betaald en op het moment van facturering wordt de resterende 50% betaald; Niet-restitueerbaar tarief: 100% op het moment van boeking. Boeking vooraf: Voorlopige reserveringsaanvragen worden geaccepteerd. Voor een gegarandeerde reservering bent u verplicht om een aanbetaling van 50% te voldoen. De aanbetaling moet worden betaald binnen een maximale periode van 5 (vijf) dagen vanaf de datum waarop het verzoek is bevestigd. Als na deze periode geen betaling heeft plaatsgevonden, kan het verzoek worden geannuleerd. Voor vroegreserveringen voor accommodatie in het hoogseizoen of tijdens feestdagen, kan een minimumaantal nachten gelden.

Wat zijn de tijdstippen voor aankomst en vertrek?

Appartementen, Chalets en Bungalows Check-in: Vanaf 15:00 uur. Caravanning en kamperen: Check-in: er is geen tijdslimiet voor aankomst, u kunt op elk moment inchecken, zelfs midden in de nacht. Uitchecken: tot 12.00 uur met de mogelijkheid om tot 15.00 uur in het park te blijven.

Is er animatie voor kinderen?

Ja, behalve een Kids Club en speciale zones voor kinderen, verzorgen we animatie voor kinderen in de leeftijd van 3 tot 17 jaar oud. Deze animatie wordt verzorgd door ons fantastische animatieteam, wiens missie het is om ervoor te zorgen dat alle kinderen die zich in het kampeerresort bevinden de leukste vakantie van hun leven meemaken. Het animatieprogramma is beschikbaar in de Paasweek en in de periode van 21 juni tot en met 15 september. Neem contact op met de camping voor informatie op welke andere momente het animatieteam beschikbaar is.

Wie is verantwoordelijk voor het schoonmaken?

U hoeft zich geen zorgen te maken over het schoonmaken, want daarvoor zorgt ons schoonmaakteam. Wanneer u aankomt in onze accomodaties, zijn ze helemaal schoongemaakt. U hoeft zich geen zorgen te maken over het schoonmaken van de accommodatie wanneer u definitief vertrekt. Daar zorgen wij voor. Als u tijdens uw verblijf wilt dat wij ervoor zorgen dat ze worden schoongemaakt, hoeft u dit alleen aan de receptie door te geven en kunnen wij u deze service tegen een schappelijke prijs aanbieden.

Hoe laat moet ik het appartement hebben verlaten?

Het uitchecken van de appartementen, Bungalows, Mobilhome en Glamping moet voor 12:00 uur 's middags gebeuren.

Zijn de appartementen uitgerust met beddengoed en badlinnen?

Ja, ze zijn volledig uitgerust met alles wat u tijdens uw verblijf nodig heeft. Bovendien zorgen we ervoor dat u op de dag van aankomst opgemaakte bedden aantreft. Dan hoeft u dat niet zelf te doen na een vermoeiende reis. Die zorg nemen we u graag uit handen!

Zijn de gebouwen van een lift voorzien?

Nee. Maar dat is ook niet nodig omdat alle gebouwen zich op straatniveau bevinden of gemakkelijk toegankelijk zijn.

Moet ik de lakens en handdoeken apart huren?

Nee. Deze zijn inbegrepen in de huurprijs die u betaalt

Kan ik een kampeerplaats reserveren voor het hele seizoen?

Nee, maar we bieden u verlengbare contracten met een duur van steeds 6 maanden, zodat u net zo lang van onze faciliteiten kunt genieten als u wenst.

Is er licht en water op de kampeerplaatsen?

Ja, alle kampeerplaatsen zijn voorbereid zodat u van alle services wordt voorzien die u nodig hebt.

Welk type elektrische verbinding hebben de kampeerplaatsen?

Max. 10/16 ampère

Kan ik een koelkast huren?

Ja, deze kunnen tegen meerprijs bij de receptie worden gehuurd.

Reservar