Questions fréquentes

Puis-je recevoir des visites pendant le séjour ?

Bien sûr que oui, nous avons un tarif spécifique pour les personnes qui viennent vous rendre visite pendant votre séjour. Les prix par personne sont de 7,50€ en basse saison, de 10,50€ en moyenne saison, et de 13,50€ en haute saison, avec un accès à la piscine pendant ses horaires d’ouverture et le stationnement d’une voiture inclus dans le prix. Les enfants âgés de moins de 2 ans ne payent pas l’accès.

Puis-je faire des barbecues sur le terrain ?

Uniquement en utilisant du charbon. Les feux sont interdits !

Les chiens et les chats sont-ils admis ?

Nous sommes un camping resort « Pet friendly », vos chiens et vos chats sont donc les bienvenus dans nos installations sur demande préalable. Cela est valable aussi bien sur les parcelles que dans les multiples types d’hébergements proposés. Cependant, nous n’acceptons pas les races de chiens dangereux. Par ailleurs, nous disposons d’un espace où vous pouvez laver vos animaux.

Y a-t-il une assistance sanitaire sur place ?

Nous avons une infirmerie.

Existe-il une proposition de menu adapté aux besoins de personnes ayant des allergies alimentaires ?

Bien sûr que oui. Notre restaurant s’adapte aux besoins alimentaires de chacun. Il suffit de nous dire ce dont vous avez besoin et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.

Quel est le montant de la caution ?

Pour les réservations concernant un hébergement type (bungalow, appartement, glamping ou mobil home), un dépôt de garantie de 150€ sera demandé. La caution sera restituée après le check out, si aucun dysfonctionnement ou dommage considérable pouvant entraver la remise à e nettoyage final de l’hébergement n’a été constaté.

Quelle est la politique d’annulation ?

Vale Paraiso NaturPark pratique le prépaiement tout au long de l'année. Lors de la réservation d'un logement, le prix de l'occupation maximale par lit/chambre s'applique tout au long de l'année et peut être considéré comme un supplément par personne/nuit, qui sera logé dans la chambre si possible. Réservations individuelles : Au moment de la réservation, 50% de la valeur du séjour sera payé et les 50% restants au moment de l'enregistrement ; Frais non remboursables : 100% de la valeur est payée au moment de la réservation. Réservation à l'avance : Les demandes de réservation temporaire sont acceptées. Pour la garantie de réservation il est obligatoire de verser un acompte de 50%. L'acompte de réservation doit être versé dans un délai maximum de 5 (cinq) jours à compter de la date d'acceptation de la demande. S'il n'y a pas de paiement après ce délai, la demande peut être annulée. Les réservations d'hébergement prévues pour la haute saison ou des périodes spéciales peuvent être soumises à un nombre minimum de nuits.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Appartements, Villas et Bungalows Enregistrement : à partir de 15:00 heures. Caravaning et camping : Enregistrement : Il n'y a pas de limite de temps pour les entrées, qui peuvent être faites à tout moment, même pendant la nuit. Check-out : jusqu'à 12h et possibilité de rester dans le parc jusqu'à 15h.

Y a-t-il une animation pour les enfants ?

Oui, en plus d'avoir un Kids club pour les enfants et des espaces spéciaux pour eux, nous avons des animations pour les enfants de 3 à 17 ans. Cette animation est en charge de notre fabuleuse équipe d'animation, dont la mission est que tous les enfants qui sont dans la station de camping ont les meilleures vacances de leur vie. Cette animation est disponible durant la semaine de Pâques et du 21 juin au 15 septembre, consultez le camping pour connaître les autres jours où l'équipe d'animation sera disponible. Traduit avec www.DeepL.com/Translator

Qui doit se charger du ménage ?

Ne vous inquiétez pas pour cela, car il sera fait par notre équipe de nettoyage. Lorsque vous prendrez possession des hébergements, ils seront entièrement propres.

À quelle heure faut-il quitter l’appartement ?

Le check out des appartements, bungalows, mobil home et glamping est à 12h00 (pm).

Les appartements sont-ils équipés de linge de lit et de linge de toilette ?

Oui, ils sont totalement équipés avec tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour. Par ailleurs, les lits seront faits le jour de votre arrivée. Avec la fatigue du voyage, vous n’aurez pas à les faire. Nous le faisons pour vous!

Les bâtiments ont-ils un ascenseur ?

No. No hace falta ya que todos los edificios están a pie de calle o con fácil acceso

Dois-je louer les draps et les serviettes séparément ?

Non. Ceci est inclus dans le prix du loyer que vous payez.

Puis-je réserver une parcelle pour toute la saison ?

Non, mais nous vous proposons des contrats renouvelables d’une durée de 6 mois chacun afin que vous puissiez profiter de nos installations aussi longtemps que vous voudrez.

Les parcelles sont-elles équipées d’électricité et d’eau ?

Oui, toutes les parcelles sont aménagées pour que vous ayez tous les services dont vous avez besoin.

De quel type de branchement électrique disposent les parcelles ?

Max 10/16 Ampère

Puis-je louer un réfrigérateur ?

Oui, vous pouvez en louer à la réception, avec un surcoût.

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