Häufig gestellte fragen

Kann ich während meines Aufenthaltes Besuch empfangen?

Selbstverständlich! Für Ihre Besucher haben wir spezielle Tarife. Die Preise pro Person betragen: in der Vorsaison 7,50 €, in der Zwischensaison 10,50 € und in der Hauptsaison 13,50 €, einschließlich Zugang zum Swimmingpool. Ein Auto ist im Preis inbegriffen. Kinder unter 2 Jahren zahlen keinen Eintritt.

Ist Grillen auf dem Gelände erlaubt?

Nur mit Holzkohle. Offenes Feuer ist nicht erlaubt! Grills können gegen Aufpreis an der Rezeption ausgeliehen werden.

Sind Hunde erlaubt?

Wir sind ein „pet friendly“ Camping-Resort. Ihre Hunde und Katzen sind uns auf Anfrage herzlich willkommen, sowohl auf den Parzellen als auch in unseren verschiedenen anderen Unterkunftsarten. Das einzige „Aber“ ist, dass wir keine gefährlichen Hunderassen akzeptieren. Wir verfügen auch über eine Zone, wo Sie Ihr Haustier waschen können.

Gibt es medizinische Versorgung?

Ja, wir haben eine Krankenstation.

Gibt es spezielle Menüs für Lebensmittelallergiker?

Selbstverständlich. In unserem Restaurant nehmen wir Rücksicht auf Ihre Ernährungsbedürfnisse. Sie brauchen uns nur zu sagen, was Sie benötigen, und wir werden uns bemühen, Ihnen das anzubieten, was am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Wie hoch ist die Kaution?

Bei Reservierungen für unsere Bungalows, Appartements, Glamping oder Mobilhomes ist eine Kaution von 150 € fällig. Die Kaution wird nach dem Check-out zurückerstattet, sofern keine beträchtlichen Schäden entstanden sind oder ein erheblicher Mangel bei der Endreinigung der Unterkunft besteht.

Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?

Bei Vale Paraiso NaturPark wird das ganze Jahr über im Voraus bezahlt. Bei der Reservierung einer Unterkunft kommt das ganze Jahr über der Preis für die maximale Belegung der Betten bzw. Zimmer zur Anwendung. Für zusätzliche Personen oder Übernachtungen kann ein Aufpreis fällig werden. Individuelle Reservierungen: Bei der Reservierung sind 50 % des Preises für den Aufenthalt zu zahlen. Die restlichen 50 % sind bei Rechnungsstellung zu zahlen. Nicht erstattungsfähiger Betrag: 100 % bei der Reservierung. Vorausbuchung: Reservierungsanfragen werden angenommen. Um die Reservierung zu garantieren, ist eine Anzahlung von 50 % zwingend erforderlich. Die Anzahlung für die Reservierung muss innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab Annahme der Anfrage geleistet werden. Wenn nach diesem Zeitraum keine Zahlung erfolgt, kann die Anfrage storniert werden. Bei Vorausbuchungen für die Hochsaison oder besondere Zeiträume kann es erforderlich sein, eine Mindestzahl von Übernachtungen zu buchen.

Wann sind die An- und Abreisezeiten?

Check- in für Appartments, Chalets und Bungalows: Ab 15:00 Uhr. Wohnmobile und Campingwagen: Check-in: Sie können jederzeit anreisen, auch nachts. Check-out: Bis 12 Uhr. Es besteht die Möglichkeit, bis 15 Uhr im Park zu bleiben.

Gibt es Animation für Kinder?

Ja, wir haben einen Kids Club und spezielle Zonen für Kinder, außerdem Animation für Kinder zwischen 3 und 17 Jahren. Um die Animation kümmert sich unser fantastisches Animateur-Team, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, allen Kindern in unserem Camping-Resort die besten Ferien ihres Lebens zu ermöglichen. Die Animation wird in der Osterwoche sowie vom 21. Juni bis zum 15. September angeboten. Wenden Sie sich an die Leitung des Campingplatzes, um zu erfahren, an welchen weiteren Tagen Animation angeboten wird.

Wer ist für die Reinigung zuständig?

Um die Reinigung brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen, darum kümmert sich unser Reinigungsteam. Bei der Ankunft in unseren Unterkünften werden Sie sich vollkommen sauber vorfinden. Bei Ihrer endgültigen Abreise brauchen Sie sich keine Gedanken um die Reinigung der Unterkunft zu machen. Wir kümmern uns darum. Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes eine Reinigung der Unterkunft wünschen, brauchen Sie dies nur an der Rezeption mitzuteilen. Wir bieten Ihnen diesen Service zu einem sehr günstigen Preis an.

Um wie viel Uhr muss das Appartment verlassen werden?

Der Check-Out aus unseren Appartments, Bungalows, Mobilhomes und Glamping ist um 12:00 Uhr.

Gibt es in den Appartments Bettwäsche und Handtücher?

Ja, sie sind komplett ausgestattet mit allem, was Sie während Ihres Aufenthalts benötigen. Bei Ihrer Ankunft sind Ihre Betten bereits gemacht. Nach der anstrengenden Anreise müssen Sie nicht erst noch die Betten machen. Wir erledigen das für Sie!

Haben die Gebäude einen Fahrstuhl?

Nein. Ein Fahrstuhl ist nicht nötig, da alle Gebäude ebenerdig oder leicht zugänglich sind.

Muss ich Bettwäsche und Handtücher extra zahlen?

Nein. Sie sind im Mietpreis inbegriffen.

Kann ich einen Stellplatz für die ganze Saison reservieren?

Nein, aber wir bieten verlängerbare Verträge für jeweils 6 Monate an, damit Sie unsere Einrichtungen so viel genießen können, wie Sie wollen.

Gibt es auf den Parzellen Strom und Wasser?

Ja, auf allen Parzellen steht alles zur Verfügung, was Sie benötigen.

Welche Art von Stromanschluss gibt es auf den Parzellen?

Max. 10/16 Ampere.

Besteht die Möglichkeit, einen Kühlschrank zu mieten?

Ja, gegen Aufpreis können Sie an der Rezeption einen Kühlschrank ausleihen.

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